Bien parler à une IA : 5 habitudes qui changent tout
💡 En bref : une IA répond à ce que vous lui dites, pas à ce que vous pensez. Trente secondes de plus pour bien demander, et la réponse change complètement. Cinq habitudes suffisent.
👷 Parlez-lui comme à un nouvel apprenti
Imaginez un apprenti très doué, qui arrive ce matin. Il sait plein de choses. Mais il ne connaît ni vous, ni vos clients, ni vos habitudes.
Si vous lui dites juste « fais un mail », il fera un mail. Correct, mais passe-partout. Si vous lui expliquez la situation, il fera votre mail.
Une IA, c'est exactement ça.
1️⃣ Donnez le contexte
Qui vous êtes, à qui c'est destiné, pourquoi.
❌ « Écris un mail pour un retard. »
✅ « Je suis maçon. Je dois prévenir Mme Durand que son chantier de terrasse est décalé d'une semaine à cause de la pluie. Elle est cliente depuis dix ans, on se tutoie. »
🎯 La deuxième demande prend 20 secondes de plus. La réponse est prête à envoyer.
2️⃣ Montrez un exemple
Un apprenti comprend mieux quand on lui montre que quand on lui explique. L'IA aussi.
✅ « Voici un mail que j'ai envoyé l'an dernier à un client. Écris dans le même style. »
📸 Ça marche aussi avec une photo : « Voici mon devis habituel. Fais le nouveau sur ce modèle. »
3️⃣ Dites la forme que vous voulez
Sinon, elle choisit pour vous. Et elle choisit souvent… trop long.
- ✂️ « En trois lignes. »
- 📋 « Sous forme de liste. »
- 📊 « Dans un tableau : produit, quantité, prix. »
- 🗣️ « Simple, comme si je parlais à un client au téléphone. »
4️⃣ Une chose à la fois
On ne donne pas dix consignes d'un coup à un apprenti. Il en oublie la moitié.
❌ « Fais-moi le devis, le mail, la relance et le post Facebook. »
✅ Le devis d'abord. Vous vérifiez. Puis le mail. Puis le reste.
🪜 Une marche après l'autre : c'est plus rapide au final, parce qu'on n'a rien à refaire.
5️⃣ Relisez, et demandez une correction
La première réponse est un brouillon, pas un résultat final. Et c'est normal.
- 🔍 Relisez toujours les chiffres, les dates, les noms. Une IA peut inventer avec aplomb.
- ✏️ Corrigez en parlant : « Plus court. », « Moins formel. », « Tu as oublié la TVA. »
- 🧐 Demandez-lui de se relire : « Vérifie les calculs ligne par ligne. »
🎯 Une bonne réponse, c'est rarement la première. C'est la deuxième ou la troisième, après vos corrections.
🧰 Le pense-bête à garder
| L'habitude | La question à se poser | |
|---|---|---|
| 1️⃣ | 🧭 Le contexte | Est-ce qu'il sait qui je suis, et pour qui c'est ? |
| 2️⃣ | 📎 L'exemple | Est-ce que je peux lui montrer ce que je veux ? |
| 3️⃣ | 📐 La forme | Long, court, liste, tableau ? |
| 4️⃣ | 🪜 Une chose à la fois | Est-ce que je lui demande trop d'un coup ? |
| 5️⃣ | 🔍 La relecture | Ai-je vérifié les chiffres, les dates, les noms ? |
🚫 Trois choses à ne jamais lui donner
- 🔐 Vos mots de passe et vos codes. Jamais.
- 💳 Vos coordonnées bancaires complètes.
- 🏥 Des informations de santé sur vos clients, ou tout ce qu'ils vous ont confié en secret.
👉 Pour en savoir plus : Mes documents sont-ils en sécurité avec une IA ?
❓ Les questions qu'on me pose le plus
Faut-il être poli avec une IA ?
Ça ne fait pas de mal, mais ce qui compte vraiment, c'est d'être clair.
Faut-il écrire, ou je peux parler ?
Vous pouvez dicter. Parler, c'est souvent plus naturel : on donne plus de contexte sans s'en rendre compte.
Pourquoi elle me répond à côté ?
Le plus souvent, il lui manque le contexte (habitude 1) ou un exemple (habitude 2).
Est-ce qu'elle se souvient de ce que je lui ai dit hier ?
Une IA seule, souvent non : chaque conversation repart de zéro. Un assistant avec une mémoire, lui, s'en souvient.
🧑🔧 Et Emile ?
Le contexte, c'est justement ce qu'Emile garde pour vous. Vous lui expliquez une fois qui sont vos clients et comment vous écrivez : il s'en fait une fiche.
🗒️ La première fois, il demande. La deuxième, il sait.
Et il ne devine pas : quand il ne sait pas, il vous demande.
Alexandre Sintes, spécialiste de l'IA, fondateur de Préceptio
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