Il ne sait que ce que vous lui racontez

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💡 En bref : une IA a lu une quantité immense de textes. Ça donne l'impression qu'elle sait tout. Mais de vous, elle ne sait rien : vos clients, vos prix, vos habitudes. Un agent n'est utile que si on le met au courant. La bonne nouvelle : ça se fait à la voix, dans le désordre, en quelques minutes par jour.

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😕 « J'ai essayé, c'est nul »

On l'entend souvent. Quelqu'un essaie un agent IA, lui demande de faire un devis, et obtient quelque chose de vague, avec des prix qui ne sont pas les siens.

Ce n'est pas que l'agent est mauvais. C'est qu'il ne savait rien. Il a fait ce qu'aurait fait un intérimaire le premier jour, sans consignes.

La règle est simple : l'effort pour mettre l'agent au courant est proportionnel aux responsabilités qu'on veut lui confier. Pour trier vos mails, il lui faut peu. Pour préparer vos devis, il lui faut vos prix et vos habitudes.

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🎙️ À la voix, pas au clavier

Écrire tout ça au clavier prendrait des mois. À la voix, ça avance tout seul.

Vous êtes dans le camion, entre deux chantiers. Vous ouvrez l'appli, appui long sur le micro :

« Alors, mes prix. La pose de carrelage, je fais 45 le mètre, mais si c'est du grand format je monte à 55. Ah, et Mme Roux, c'est une cliente fidèle, on se tutoie. »

Vous relâchez. C'est noté.

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🌀 Le désordre ne le gêne pas

C'est une des choses les plus agréables avec les IA d'aujourd'hui : vous pouvez parler comme vous pensez. Vous répéter, revenir en arrière, changer de sujet, bafouiller.

À la fin, il retombe sur ses pattes. Il range : les prix avec les prix, les clients avec les clients.

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🔁 Ce qu'on recommence à zéro

Il y a des choses que l'on recherche encore et encore : la référence d'un produit, la remise d'un fournisseur, le code du portail d'un client.

C'est exactement l'idée : tout ce que vous recommencez à zéro à chaque fois mérite d'être raconté une fois pour toutes.

Chez un artisan, ça donne :

• 📏 les mesures et références habituelles de vos fournitures ;
• 🧾 vos mentions de devis, vos conditions de paiement ;
• 👥 qui est qui chez vos clients, qui tutoyer, qui appeler plutôt qu'écrire ;
• 🚐 le garage de la camionnette, la date de l'assurance.

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🌱 Un peu chaque jour

Pas besoin d'une grande séance. Le plus efficace, c'est au fil de l'eau :

1. 🗣️ Vous dites une chose nouvelle quand elle vous vient.
2. ❓ Emile vous pose une question quand il lui manque une information.
3. ✅ La première fois, il demande. La deuxième, il sait.

Au bout de quelques semaines, il connaît votre activité mieux qu'un nouvel employé au bout de trois mois.

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❓ Les questions qu'on me pose le plus

Ce que je lui raconte part où ?
Sur votre serveur, chez vous. Ça ne sert qu'à vous.

Et si je me trompe, ou si mes prix changent ?
Vous le dites. Il met à jour. C'est comme corriger un collègue.

Je n'ai pas le temps.
Deux minutes dans le camion, c'est suffisant. Et chaque minute racontée vous en fait gagner dix plus tard.

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🧑‍🔧 Et Emile ?

Emile sort de l'école en sachant son métier. Chez vous, il entre en apprentissage. Plus vous lui racontez, plus il vous ressemble.

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